将才对企业管理与发展的影响。

                                            将才对企业管理与发展的影响

中国最大的餐饮集团不过30个亿，麦当劳却创造6000亿的奇迹。

汇源果汁刚做到30亿就危机四伏，可口可乐创造了数百倍汇源的价值，并占稳全球市场。

占全球80%份额的中国手机制造业利润却不到1%，而苹果公司成为拯救美国制造业的“英雄”。

为什么美国人能够把可口可乐、宝洁、万豪饭店、迪斯尼、星巴克、联邦快递等卓越企业复制到全球任何一个角落，从而创造真正的商业奇迹！而泱泱大中国有几个企业能够全国或跨国复制？

美国人比中国人聪明，比中国人厉害？

不！答案很简单！

其实决定企业能否做大做强的关键正是商业基因！

美国人用流程在复制企业，而中国企业满世界找能人。

可口可乐、沃尔玛的经验映射出一条管理真谛：

『三流的员工 + 一流的流程 = 一流的价值』

很多管理者不明白，为什么自己的企业一遇到事情就手忙脚乱，一点条理都没有，为什么大企业遇到再大的事情，仍然可以有条不紊的继续运行。其实道理很简单，就是因为那些大企业采用了流程。

举两个例子：

1、简化流程，导致企业亏损

某企业在经历数十年的发展后，已经建立了相对完善的流程制度体系。但是一位海归总裁“空降”之后，对企业流程不是十分了解，而且当他看到企业流程后，认为过于复杂，上任后的第一件事情就是对企业流程进行简化。

当总裁将简化的流程下达后，员工都十分开心，认为简化后的流程节省了好多事情，比以前复杂的流程要简单很多。久而久之，流程在企业变得不那么重要了，虽然企业仍然在运转，但是问题也越来越多。

比如某个项目出现问题后，按照以前的流程就可以找到相应环节的负责人，而现在由于忽略了流程，找不到相应的负责人，出了问题后每个人都尽可能的躲避责任。也正是因为这样的问题，企业内部一片混乱，本来一直处于盈利状态的企业，居然出现了亏损现象，这也让新上任的总裁开始思考流程是否重要的问题。

2、改变一个流程，业绩翻几番

一家年营业额三千万的公司，一共有35人，其中1个老总，3个副总，还有7个部门主任。组织架构的庞大带来岗位的增多，岗位的增多带来效率的损耗。改变公司的流程之后，将老总下面精简成三个部门，三个副总变成三个部门经理。改造后的企业，责任到岗、责权唯一、业务量迅速增加。一年后，这个企业的业绩翻了十倍，变到了三个亿！

因为流程的改变，降低组织结构的复杂性，减少企业的人工成本，只是体现流程管理的一部分优势，流程还可以帮我们解决很多问题！

一些企业，特别是一些中小企业，对流程十分不感兴趣，觉得流程太费事，做起什么来都束手束脚的，而且认为流程一点都不重要。但事实真的是这样吗？当然不是！因为企业管理规范靠的就是流程。小企业靠能人，大企业靠系统；早期生存靠能人，中期发展靠系统。

未来的领导者，70%关注系统，30%关注团队。系统可以大面积复制人才强化团队，团队可以持续优化系统，相互促进。经验时代，人走经验走；系统时代，人走流程在。一流的企业靠一流的流程+一流的团队来支撑。经验是有价值的，但只有把优秀的经验提炼成流程才是永恒的价值。日本企业有5S管理，美国企业有6个西格玛，中国的企业靠什么？！

对于那些准备成长或正在扩张的企业而言：

一、管理需要流程

很多企业管理者对流程管理的认识并不确切。要知道，企业制度与规定不等于流程，单纯地制定制度和规定不能等同于流程管理。因为管理是一项系统工程，要想让整个工程优质、高效、低耗、持续运行下去，就必须运用科学的方法和工具，根据企业管理的客观实际，结合企业发展需要的各种要素，将企业各项管理事务标准化、规范化、程序化。这种将企业管理实务标准化、规范化、程序化的过程就是流程管理。

二、流程也是一种战略

明确企业实施流程管理的目标，是确保流程管理卓有成效开展的前提。美国学者钱德勒认为：任何一个组织的结构 ，都要服从企业的战略。战略就是企业的发展目标，有了战略，才能相对应地确定职能关系、流程关系。企业流程管理的目标正是源于企业的战略目标和方向战略的变化:。所以，不管流程怎么改变，都必须在整体的战略下进行才有可能取得成效。

总结：作为管理者，必须要确保员工的努力与付出是有价值的，而有价值的前提就是企业前进的方向是正确的，流程是合理地。这就需要管理者确定正确的方向，定制合理地流程，这也是管理者义不容辞的责任。